ما هو التسويق الإلكتروني؟
E-Marketing
التسويق الإلكتروني E-Marketing هو عبارة عن الإستفادة من شبكة الإنترنت من خلال عرض منتجات شركة ما أو خدمات هذه الشركة للعملاء (الأشخاص)حتي يتم الوصول إلى أكبر عدد من العملاء لشراء هذه المنتجات أو الإقبال على هذه الخدمات.
إن التقنيات والأساليب التى يتم إستخدامها في التسويق الإلكتروني E-Marketing لو سأل احد كيف يتم التسويق الإلكتروني؟
هذه التقنيات والأساليب المستخدمة للتسويق عبر الإنترنت هي من خلال عمل إعلان على مواقع التواصل الإجتماعي بمختلف أشكالها وأنواعهاyoutube،twitter،Instagram ،facebookاو على إعلاناتgoogle adwords فهذه الإعلانات لها دور كبير في جذب عدد كبير من العملاء ،لكن يجب أن يكون الإعلان جيد حتى يجذب العملاء.
من الممكن التسويق على محركات البحث في جوجل أيضا او من خلال البريد الإلكتروني.
ما هو الهدف من التسويق؟
الهدف من التسويق الإلكتروني E-Marketing هو الوصول إلى أكبر عدد ممكن من العملاء من خلال الأماكن التى يجلسون فيها اوقات طويلة مثل مواقع التواصل الإجتماعي ومواقع الألعاب والتطبيقات والدردشات وغيرها من المواقع .
وبالتالي التسويق يعمل على جذب العملاء وهؤلاء العملاء يتحولون إلى عملاء مهتمين وحقيقين ،بالتالي المنتج الذي يتم تسويقة بالطريقة الصحيحة يجذب الكثير من المهتمين بالخدمة أو المنتج وهذا يعود على الشركة بالأرباح.
الفرق بين التسويق الإلكتروني والتسويق التقليدي؟
إن التسويق الإلكتروني هو أسهل بكثير من التسويق التقليدي وخصوصا في هذا العام2021 فالتسويق التقليدي كان يتم عبر الإعلانات المكتوبة واللوحات الإعلانية حيث كانت اللوحات الإعلانية تعلق على المباني والأعمدة وفي الأماكن العامة أو اوراق مكتوب فيها عن المنتج أو الخدمة،بالتالي يعتبر التسويق التقليدي مكلف مقارنة بالتسويق عبر الإنترنت،حيث يعتبر التسويق الإلكتروني أقل كلفة بكثير من التسويق التقليدي،وبالتالي التسويق الإلكتروني أسرع من التسويق التقليدي وأفضل ويتم بسرعة مقارنة بالتسويق التقليدي الذي يحتاج إلى الوقت.
واليوم يمكن لأي شخص يمتلك شركة أو عملا تجاريا أن يقوم بالتسويق عبر الإنترنت(التسويق أونلاين)marketing onlineبكل سهولة من خلال قيامة بالحملات الإعلانية.
وبالتالي التسويق الإلكتروني يساعد المسوقين أصحاب الشركات والمنتجات والخدمات على تحسين هذا المنتج أو الخدمة وضبط الكفاءة وأرباح الإستثمار .
فوائد التسويق الإلكتروني
■يتم التسويق في جميع أنحاء العالم بغض النظر عن مكانك كمسوق.
■التسويق الإلكتروني يصل لجميع العملاء في جميع الدول وفي كافة أنحاء العالم سواء الدول العربية أو الأجنبية.
■جذب العملاء المنتج أو الخدمة،وجذب المهتمين بها.
■الدفع من خلال العملاء للمنتج أو الخدمة،وتحسين جودة المنتج أو الخدمة.
■معرفة أكثر العملاء إقبالا على المنتج أو الخدمة ومعرفة مكانهم وأي منهم يقوم بالدفع أكثر وأسرع من الآخر.
■معرفة أكثر الأماكن فاعلية في التسويق هل هي التطبيقات أم البريد الإلكترونى أم مواقع التواصل الإجتماعي.
أدوات التسويق الإلكتروني
هناك العديد من الطرق التى يمكن التسويق من خلالها سنتعرف عليها الآن وهي:
●مواقع التواصل الإجتماعي.
●البريد الإلكتروني.
●تحسين محركات البحث(SEO).
●أختبارA/Bوتحسين الموقع.
●تسويق الفيديو.
●تحليلات السوق.
●تسويق المحتوي.
●الندوات عبر الإنترنت.
●التسويق عبر محركات البحث (SEM).
●التسويق بالتبعية.
●إعلانات لينكدين.(Linkedlen ads).
●إعلانات الدفع بنقرة(PPC).
●نظام إدارة المحتوى(CMS).
●إدارة علاقات العملاء (CRM).
●الإعلان.
أمثلة على حملات التسويق الإلكتروني
(E-Marketing )
●تقوم شركة Doveمثلا بعمل إعلانات فيديو وتشاركها مع جمهورها على فيسبوك وتويتر مثلا للترويج لمنتجاتها التجارية.
●تقوم مثلا شركةwhole foods بجمع عناوين البريد الإلكتروني للناس على موقعها لتنشىء مجموعات بريد إلكتروني تعلن عن منتجاتها الجديدة وخدماتها وأي منتجات أخرى عبر عناوين البريد الإلكتروني هذه.
●تقوم شركةBite Beauty بالترويج لأحمر شفاه من خلال شخص مشهور او شخص مشهور لديه إهتمامات بهذا المجال لعمل إعلانات.
●مثلا شركة canonتعلن عن منتجاتها او اختصاصاتها في التصوير الفوتوغرافي عبر محرك بحثGoogleأوBing اوYahooوبالتالي أي شخص يقوم بالبحث عبر هذه المحركات يظهر له اول صفحة إعلان يضغط على إعلان الشركة،فيتم توجيهه نحو صفحة معينة.
على الرغم من أن التسويق الإلكتروني له إيجابيات من جذب العملاء للمنتج أو الخدمة،الإ أن هناك المزيد من التحديات التى تواجهه التسويق أيضا بما يتعلق بأساليبه وهذه التحديات تكون هي:
●يصبح التسويق طابعه غير شخصي بسبب طبيعة التسويق التى تتعلق بطريقة إيصال التسويق للجمهور.
●يجب أن يكون تسويق المسوقين من خلال فهم إحتياجات الجمهور ورغباتهم ،ليتم تسويق منتجات وخدمات يبحثون عنهت ويهدفون للحصول عليها يمكن أن يتم معرفة إحتياجات الجمهور من خلال إستطلاعات الرأي والرسائل والإختبارات الشخصية وهذه تعتبر تقنيات ممتازة لمعرفة إحتياجاتهم.
●مواجهه منافسة كبيرة من قبل المسوقين.
●التسويق الإلكتروني يواجه الكثير من الصعوبة في جذب العملاء نظرا لكثرة المنتجات والخدمات التى يتم تسويقها.
تبدأ التسويق الإلكترونيE-Marketing
●lلتأكد من أهدافك والتأكد من أن هذا التسويق قد يجذب100عميل مهتم بالسلعة أو الخدمة على الأقل.
●جذب قوائم بريد إلكتروني مثلا10000عنوان من عناوين البريد الإلكتروني حتى تتمكن من جذب العملاء من خلاله.
●إنشاء موقع إلكتروني خاص بك حتى تتمكن من تحقيق هدفك مثلا إنشاء مدونة خاصة بك .
●وضع إستراتيجات تسويق وكيف تثبت وجودك على الإنترنت لتحقيق هدفك.
●الشراكة مع عميل ليقوم بتقييم شركتك،عندما يقوم العملاء بتقييم شركتك هذا يعمل على تحقيق هدفك وجذب المزيد من العملاء.
●سيساعدكgoogle analytics على تقييم جودة تسويقك.
التسويق الإلكتروني يعرف بإسم التسويق الرقمي والتسويق عبر الإنترنت والتسويق أونلاين والتسويق عبر محركات البحث(SEM).